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[온라인숙제] 숙제시험 도중 특이사항이 발생할 경우 어떻게 하나요?

오류가 발생한 페이지를 사진이나 스크린샷으로 저장하여 mswitch@t-ime.com 메일을 보내주세요. 사용중인 기기나 증상을 자세히 설명해 주시면, 더 빠르고 정확하게 문제해결을 도와드릴 수 있습니다.
[온라인숙제] 숙제시험 응시 했는데 미제출 메시지를 받았어요.

숙제시험에 응시하고 [숙제 제출하기]를 하지 않으면 미제출 메시지를 받을 수 있습니다. 시험에 응시한 후 꼭 [숙제 제출하기]를 클릭해주세요.
[온라인숙제] 정답을 등록했는데 오답으로 처리 되었어요.

AI오답노트에서 해당 문항에 보이는 [문항수정제안]을 클릭해서 신고해주시고 숙제를 출제한 선생님께 정정처리를 요청해주세요.
[온라인숙제] iPad + Apple Pencil : 필기가 잘 안되는 경우는 어떻게 하나요?

1) 펜슬의 배터리 잔량을 확인해주세요. (펜슬은 배터리를 내장하고 있으며, 배터리가 부족하면 필기오류가 발생할 수 있음) 2) 아이패드나 펜슬이 충전기와 분리되어 있는지 확인해주세요. (충전기와 연결되어 있으면, 정전기 또는 잔류 전류 등으로 인해 필기오류가 발생할 수 있음) 3) 펜슬과 펜촉(팁)이 단단히 조여져 있는지 확인해주세요. (팁의 결합이 헐거워지면 필기오류가 발생할 수 있음. 팁의 마모가 심한 경우 교체필요) 4) iOS 소프트웨어 업데이트가 최신 버전인지 확인해주세요. (소프트웨어가 최신 버전이 아닐 경우, 펜슬과 호환성 문제가 발생할 수 있음) 5) 아이패드를 재부팅 해주세요. (블루투스로 기기 간 연결이 오래 지속되면 필기오류가 발생할 수 있음) 위에 방법을 모두 시도했음에도 문제가 해결되지 않는다면 Apple 서비스 센터로 문의해 주시기 바랍니다.
[온라인숙제] 휴대폰에서 숙제시험에 응시할 수 있나요?

스마트폰에서 시험 응시는 가능하지만, 중.고등학생인 경우 수식입력 때문에 불편할 수 있습니다. 가급적 태블릿이나 PC에서 응시하는 것을 권장합니다. ※ 스마트폰에서 접속한 경우, 가로모드에서만 수식입력이 가능합니다.
[온라인숙제] 숙제시험 응시 중 인터넷이 끊기는 경우는 어떻게 하나요?

다음문항으로 이동할 때마다 입력한 답안을 자동으로 저장합니다. 당황하지 마시고 재접속해서 응시해주세요.
[시스템] 비밀번호를 찾고 싶어요.

① 로그인 페이지에서 [비밀번호 찾기]를 클릭합니다. ② ID와 휴대폰번호 or ID와 이메일을 입력하고 [확인]을 클릭합니다. ③ 입력한 휴대폰번호 또는 이메일로 임시 비밀번호가 전송됩니다. 비밀번호 찾기에 실패한 경우, 재원중인 학원으로 문의해주세요.
[시스템] 아이디를 찾고 싶어요.

① 로그인 페이지에서 [아이디 찾기]를 클릭합니다. ② 이름과 휴대폰번호 or 이름과 이메일을 입력하고 [확인]을 클릭합니다. 아이디 찾기에 실패한 경우, 재원중인 학원으로 문의해주세요.
[시스템] 앱 알림수신을 변경하고 싶어요.

앱 로그인 후 [My>환경설정]에서 수신여부를 수정할 수 있습니다. (푸시알림, SMS알림, e-mail수신)
[시스템] 회원 탈퇴하고 싶어요.

로그인 후 [마이페이지>개인정보수정]에서 [회원탈퇴]를 클릭해주세요.

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